La Masterclass de GIC Brasil enseña los secretos de la lista de control para el éxito de las operaciones

Falta de productividad, fallos constantes, desidia, inestabilidad financiera. ¿Tu tienda experimenta alguno de estos problemas? Practicar la lista de comprobación en tu rutina de trabajo puede ayudar mucho al funcionamiento de tu tienda. Basándose en esta herramienta de trabajo, GIC Brasil lanza el jueves (23.03) la primera edición de este año de la Masterclass GIC Amplia. The Store Manager’s Checklist es el nombre del webinar que presentará técnicas de checklist, consejos por sección de tienda de supermercado y un e-book completo sobre el tema. “De hecho, la lista de comprobación viene a recordar a las personas que deben realizar iniciativas rutinarias, que a menudo se quedan en el camino debido al dinámico día a día de la tienda. Además, el ser humano depende mucho de la memoria y muchas actividades sencillas se pasan por alto, poniendo en peligro la experiencia de compra del cliente”, explica Frederico Gorgulho, que tiene un posgrado en marketing estratégico y es consultor de comercio minorista. Él dirigirá la Masterclass, que incluirá una conferencia y pruebas dinámicas con los participantes. La lista de comprobación es fundamental para la operación. Favorece la rutina diaria de trabajo del jefe de unidad y de los jefes de sector. En resumen, la lista de comprobación aumenta la productividad, optimiza el tiempo, reduce la inactividad del equipo, minimiza los fallos, mejora los resultados e indica cómo proceder en cada sección del supermercado: Carnicería, FLV, Ultramarinos, Charcutería, Lácteos, Panadería e incluso en la apertura y cierre de la jornada. Desde el punto de vista de la cultura de empresa, el uso de la chec klist implica tres aspectos principales. El primero es el compromiso. No basta con escribir “ok” en el lateral del cheque, sino que es necesario el consentimiento de todo el equipo. El otro es la humildad. El directivo tiene que darse cuenta de que necesita ayuda para combatir los fallos operativos básicos y, por tanto, necesita que se le recuerden las actividades. La tercera es la digitalización con los demás programas de la red. El taller pretende ofrecer y difundir una herramienta importante que ayude en el funcionamiento diario de cada responsable de sector, para que nada pase desapercibido ni se olvide. El objetivo: revertir situaciones negativas que afectan a la excelencia operativa de la tienda y a la experiencia del consumidor.