A automação e o conhecimento são fundamentais para o sucesso do setor varejista. Lojas autônomas, robótica, experiência do cliente, atacarejos e lojas de vizinhança são as cinco principais tendências identificadas pelos estudos de mercado da GIC Brasil. Perseguir metas neste cenário exige esforço concentrado da gestão das redes de varejo, de mãos dadas com seus colaboradores, com um objetivo comum: ofertar produtos que são demandados, atender com qualidade e, com isso, a rentabilidade.
As redes de varejo estão cada vez mais focadas em aumentar a rentabilidade por meio da identificação e resolução de problemas específicos, com o uso de tecnologia para aumentar a eficiência operacional. Quem dirige lojas do varejo ou operações online sabe que este não é um caminho linear e que, muitas vezes, torna-se necessário ter um parceiro tecnológico para ajudar a identificar chances de melhoria.
Encontrar este tipo de fornecedor no mercado não é fácil. Parte das empresas vão na relação com o cliente até o momento em que entregam seu produto ou serviço. A automação é uma tecnologia comprovada que pode ajudar a reduzir ineficiências operacionais e aumentar o volume de vendas, juntamente com a definição de metas, controles e um plano de ação. Aqui entra o peso e a eficiência de parceiros dedicados.
Esse é o caso da GIC Brasil, que além de cocriar junto ao cliente um plano de trabalho, realiza a implantação e segue com o cliente ao longo do tempo, trocando e favorecendo novos desenvolvimentos. Mais do que isso, a empresa de inovação e tecnologia oferece webinars voltados à troca de experiência e conhecimento, chamados GIC Amplia Masterclass.
Isso, porque a educação corporativa é fundamental para preparar os varejistas para os novos desafios. É essencial que os varejistas compreendam as necessidades de seus clientes, identifiquem os desafios que enfrentam e ofereçam soluções para reverter a tendência de perda operacional. Pesquisa da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) mostra que a atenção ao indicador de quebra operacional pode reverter perdas em oportunidades de ganhos de eficiência.
Dados precisos para tomada de decisão, compartilhamento de experiências e trocas de informações elevam o patamar do entendimento sobre tendências e a capacidade de execução. Neste cenário, a automação da gestão faz toda a diferença. Venha conhecer um pouco do que a GIC Brasil vem fazendo para transformar a experiência do varejo, visite nosso site e entre em contato.
