Você já imaginou sua loja como uma escola de samba? Não literalmente.
Mas como uma estrutura capaz de fazer o show acontecer, de forma rápida e sem atravessar o samba?
A comissão de frente são os profissionais do check out: coreografados no atendimento ágil e preciso. O abre-alas podem ser as ilhas de produtos em promoção. O ritmo vem da bateria, afinada como um sistema de gestão precisa ser, checando e
monitorando sem parar. Os repositores dão o tom da passagem do estoque para as gôndolas, sem rupturas. Tudo isso sob a batuta do Diretor de Harmonia, aquele que percorre a escola o tempo todo para garantir a evolução das alas – são os gerentes de loja, atentos a tudo. Se a escola desfila para a arquibancada, o varejo trabalha para o consumidor. A diferença é que o cliente sai junto dos colaboradores: estão lado a lado no chão da loja. Não é fácil rodar desfiles seguidos de escolas de samba.
Também é desafiante se apresentar todos os dias, desde cedo até a noite, para o consumidor. A diferença quem faz são os colaboradores da loja junto a uma eficiente tecnologia humanizada, em uma operação Nota 10.