Uma das mais importantes redes de supermercados da Colômbia, a Surtifamiliar possui mais de 46 anos de tradição e é amplamente reconhecida por oferecer produtos de alta qualidade a preços competitivos, atendendo às necessidades de seus clientes com excelência.
A parceria com a GIC, que iniciou em 2023, e em menos de 6 meses a realidade da rede foi transformada com a implantação do RUB, uma solução para gestão de operações de lojas, que reduziu o índice de inconsistência de etiquetas de preços para menos de 1%. Além disso, a taxa de ruptura de exposição, que era de aproximadamente 16%, ficou abaixo de 1%, resultando em uma redução expressiva de perdas, proporcionando maior controle e eficiência nos processos de inventário e auditoria de preços.
“O RUB nos dá a oportunidade de controlar os preços de forma instantânea, mantendo-os atualizados e evitando perdas. Além disso, conseguimos reabastecer os supermercados em questão de minutos, controlando a ruptura de exposição e garantindo a reposição rápida dos produtos.” – Claudia Serna, Diretora de Tecnologia do Surtifamiliar
A implantação do RUB nos supermercados Surtifamiliar, não apenas solucionou desafios de ruptura e inventário, mas também elevou a experiência do cliente e a eficiência da operação. Hoje 93% do reabastecimento dos produtos nas gôndolas são geradas por meio de alertas da solução RUB
O impacto positivo reflete não apenas nos números, mas também na confiança e eficiência conquistadas ao longo do processo.