Rede de supermercados e atacarejos de maior crescimento no Sul do país, o Grupo Imec, fundado há 67 anos, decidiu há três anos trazer novos recursos tecnológicos para o chão de loja, justamente para suportar o ritmo de crescimento, com maior eficiência, e mitigando falhas naturais do dia a dia do varejo.

O objetivo era auxiliar a alta administração e os gestores a terem maior visibilidade de diversos aspectos da operação, como o índice de rupturas na loja, abastecimento, melhoria da exposição de produtos, resultado de vendas, dentre outros. Mas principalmente, uma solução que gerasse indicadores para o dinâmico processo de tomada de decisões e ao mesmo tempo automatizasse a respostas aos desafios enfrentados.

Assim, em meados de 2022 iniciaram a implementação do RUB, solução para gestão e operação de lojas. A parceria com a GIC foi iniciada pela loja piloto bandeira Desco, em Santa Cruz do Sul (RS). Um trabalho árduo para capacitação dos colaboradores da rede alterou rotinas, exigiu empenho e gerou compromisso mútuo entre as duas empresas.

Os resultados não tardaram a surgir em métricas precisas, claras e definidas, mas também na qualidade de engajamento e melhoria de performance do capital humano do Imec.

A parceria com a GIC  aumentou o percentual de produtos vinculados ao local certo para quase 100%. Isso praticamente eliminou o risco generalizado no varejo de ter produtos em lugares errados. O índice de rupturas de exposição nas gôndolas que era de 26% gira hoje em torno dos 4%. Também houve uma melhoria de produtividade de 75% na auditoria de etiquetas, que antes levava mais de 20 dias, e hoje com o RUB acontece em 4 horas.

Como efeito geral, aumentam as vendas, a previsibilidade da operação e a lucratividade do negócio. A experiência do consumidor, um valor para o Imec, melhorou, com clientes ainda mais satisfeitos, como resultado da parceria.

Grupo Imec planeja utilizar uma outra solução GIC para otimização da exposição de produtos por meio de Inteligência artificial (IA), para melhor ainda mais a experiência dos clientes e a rentabilidade das lojas

A parceria reflete entusiasmo e garante a prosperidade compartilhada.