O Dia do Consumidor, celebrado anualmente em 15 de março, entrou para a escala dos principais eventos comerciais do ano. Pesquisa do Movimento Compre & Confie registrou que o momento registrou faturamento acima de R$ 3 bilhões, com base em dados de 2020.
Como fatores da decisão de comprar, o frete gratuito foi destacado por quase dois terços (62%) dos entrevistados em pesquisa do UOL, seguido da possibilidade de cashback (29%), prazo de entrega (24%), variedade de produtos (23%) e confiança e reputação (23%).
“A definição de uma estratégia de vendas efetiva para o evento, entretanto, precisa ser pensada para muito além de um único dia. Depende do conhecimento profundo sobre como o consumidor se comporta no período, com promoções e descontos que duram por, pelo menos, uma semana”, registrou material especialmente preparado para a data pela equipe do UOL.
O fator considerado decisivo, contudo, para a data comemorativa foi mesmo o desconto oferecido. Para 92% dos entrevistados, o tamanho do desconto impacta diretamente a avaliação final para a compra de produtos ou serviços oferecidos.
Por Nilson Brandão / CONTEÚDO EVOLUTIVO