A GIC Brasil, empresa de inovação e tecnologia para o varejo alimentar, iniciou as exportações de uma solução que utiliza reconhecimento de imagens para a gestão operacional das lojas do varejo alimentar. A ferramenta, chamada GondolEye, foi desenvolvida no laboratório de Pesquisa e Desenvolvimento da empresa brasileira, em São Paulo, e a partir de novembro integra projeto piloto em uma das principais cadeias de supermercados do mercado panamenho.
Sediado na Cidade do Panamá, o Grupo Xtra foi fundado em agosto de 1990, com o compromisso de ser a rede de supermercados com os preços mais baixos do país. “Ao longo dos anos, mantivemos este compromisso como nosso DNA e, juntamente com um ambicioso plano de expansão, trouxemos economia para milhares de famílias panamenhas em todo o país, ajudando-as a melhorar sua qualidade de vida”, afirma a empresa panamenha.
A eficiência operacional e a capacidade competitiva, junto à excelência no atendimento ao consumidor, estão por trás do avanço da rede, que investe em tecnologia. Nos últimos anos, a rede panamenha começou a utilizar o sistema RUB de gestão automatizada da operação de lojas físicas, que monitora tudo o que se passa dentro das unidades, desde o recebimento das mercadorias até a saída dos projetos pelo check out.
Agora, o Xtra deu um passo adiante. Desde meados de novembro, funciona em duas de suas lojas o novo sistema desenvolvido pelo GIC Lab, laboratório de inovação e desenvolvimento da empresa brasileira. O GondolEye é formado por câmeras capazes de monitorar 24 horas por dia, sete dias da semana, todos os dias dos meses o que se passa nas prateleiras do supermercado. Ele detecta, em tempo real, situações que exigem tarefas, imediatamente identificadas e encaminhadas para a equipe.
É o caso da falta de produto, comumente chamada de ruptura de exposição: se acaba um produto na gôndola, os olhos do sistema identificam a falha e o algoritmo desenvolvido inicia a cadeia de alerta que resulta, finalmente, na rápida reposição do produto. As rupturas são um dos maiores problemas do varejo, porque impedem o giro eficaz do estoque e drenam vendas potenciais, trazendo prejuízo – muitas vezes o produto está estocado, mas não foi colocado a tempo na prateleira para a venda.
Mas não é apenas isso. Outros parâmetros avançam em paralelo, mesmo para redes que já utilizam o sistema RUB, caso do Xtra. Alguns exemplos são a economia de tempo para a realização da auditoria de presença – que detecta a localização do produto no local correto. O monitoramento constante permite ciclos praticamente automáticos de auditoria, conforme as imagens capturadas e reconhecidas pelo GondolEye e, por consequência, fluxos muito mais ágeis de tarefas de correção.
A rede panamenha desenvolve o projeto piloto nas lojas Super Xtra, em Monterrico, e Xtra Market, em Pacora. A utilização inicial acontece na categoria de produtos de mais alto giro responsáveis pela maior parte do faturamento, justamente as que não podem faltar ao olhar do comprador. No Brasil, projetos semelhantes estão rodando em redes de médio e grande portes no estado de São Paulo, maior mercado regional do país.
“A implantação das câmeras e do sistema foi muito bem-sucedida. Atualmente, o cliente já trabalha de forma muito eficiente com o RUB e nosso principal objetivo é buscar, com o GondolEye, uma gestão de produtos e de pessoas ainda mais otimizada, em um momento desafiante para todo varejo”, comentou o Head de Inovação da GIC Brasil, Eduardo Lopes. O Panamá enfrentou com rigor a chegada da pandemia, em 2020, realizando lockdowns.
Como no resto do mundo, os efeitos da pandemia na economia foram fortes, mas já para 2021, com o avanço da vacinação e o início da retomada, as estimativas de agências de rating e instituições multilaterais apontam para um crescimento da economia de até 12%. O crescimento deverá ser um dos crescimentos mais altos da América Latina e ajudar a recompor em parte a perda de vigor da atividade no ano anterior.