Novas tendências, choque de gerações, questões críticas para a gestão e atributos para as lideranças são alguns dos assuntos do webinar que a GIC Brasil realizará em português e espanhol na próxima terça-feira (26.07), com o tema Os principais desafios das lideranças do varejo, o segundo este ano da série GIC Amplia WebTalk. Criado em 2021, a série de webinars reúne empresários e executivos sobre temas atuais do varejo alimentar no Brasil e nos mercados latino-americanos. Para participar, basta se inscrever no link https://bit.ly/3yX0Kwt.
O evento será moderado por Eduardo Terra, sócio da BTR Educação e Consultoria e presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), Shirlei Castanha, CEO no Supermercado Castanha e vice-presidente da Associação Paulista de Supermercados (APAS) e Luis Jairo de Souza JR, Head de Tecnologia do Grupo Alvorada, além de Ivan Fernandes, diretor da GIC Brasil, que é uma empresa brasileira de inovação e tecnologia para o varejo alimentar, presente nos mercados brasileiro, colombiano e panamenho, além do angolano.
“Um bom líder de varejo tem de ter olhar para os resultados, saber cobrar indicadores táticos e operacionais para fazer resultado. Ao mesmo tempo, ele também precisa equilibrar tudo isso e olhar para o futuro, o longo prazo, que tem a ver com as transformações em curso”, antecipa Eduardo Terra. É como se a liderança no varejo, principalmente diante de tantas mudanças e instabilidades, precisasse estar preparada para enfrentar uma corrida de cem metros rasos, que é como ele caracteriza as questões de curto prazo, mas também percorrer uma maratona.
O varejo alimentar, no Brasil e no continente, vive em um ambiente ainda mais complexo desde a pandemia, mas não apenas por conta dela. Os países e suas economias estão sendo afetadas por uma complexidade de fatores que inclui os efeitos da Covid-19 junto com as consequências da guerra da Ucrânia, transformação digital, índices mais altos de inflação, desabastecimentos na cadeia de suprimentos e, conforme o país, processos de eleições. Isso exige maior sensibilidade, precisão e coragem nos processos de tomada de decisão.
Terra diagnostica que o varejo passará, de agora em diante, por processos constantes de incertezas e instabilidades – e é preciso estar preparado. Somado a isso, emerge um novo tema que é a chegada de uma nova geração de jovens para trabalhar nas redes de supermercados, que, com o tempo, se tornarão as lideranças de amanhã. “Esta é uma nova agenda para o setor, das gerações de jovens, como parte importante da agenda do ESG (governança social e ambiental, no português), com destaque para os temas da diversidade, equidade e inclusão”, explica.
CEO do Supermercado Castanha, Shirley Castanha o tema hoje é um dos mais importantes para o setor. “Uma das competências mais importantes hoje é estar aberto, ter conhecimento e capacidade para lidar com as questões da diversidade”, comenta a executiva, que também representa a associação de supermercados de São Paulo, a maior entidade do setor no Brasil. Shirley lembra que o varejo alimentar é a porta de entrada, o primeiro emprego para parcela importante de jovens, muitas vezes a primeira fronteira de contato com organizações formais de trabalho.
Terra complementa que a agenda social vem ganhando importância dentro da gestão no setor supermercadista, destacando os aspectos da diversidade e inclusão. Este, aliás, foi um dos principais temas da NRF 2022, principal feira internacional do setor do varejo, que ocorre anualmente nos Estados Unidos. Na prática, lembra o consultor, as lideranças do varejo alimentar tendem a ser de gerações mais velhas e é natural que tenham de aprender a lidar com as gerações mais jovens.
“Todas as redes têm feito movimentos importantes, o processo começa todo na cultura de cada empresa. A transformação cultural de uma organização começa pela cabeça das pessoas, as lideranças, conselheiros, executivos, todo”, afirma, lembrando a necessidade de entender as gerações mais jovens, seus anseios, que nem todos serão iguais, mas podem trazer muitas ideias interessantes para a operação. “As lideranças jovens são espelhos dos consumidores, é preciso estar atento”, completa.
Por: Nilson Brandão / CONTEÚDO EVOLUTIVO