Falta de produtividade, falhas constantes, ociosidade, instabilidade financeira. Seu varejo está passando por algum desses problemas? A prática do checklist na rotina do trabalho pode ajudar, e muito, a operação de sua loja. Com base nesta ferramenta de trabalho, a GIC Brasil inaugura na quinta-feira (23.03) a primeira edição do GIC Amplia Masterclass deste ano. Checklist do gerente de loja, dá nome ao webinar que apresentará técnicas de check list, dicas por seções das lojas de supermercados e um e-book completo sobre o assunto.
“Na verdade, o checklist vem para lembrar as pessoas de fazerem iniciativas rotineiras, que muitas vezes caem no esquecimento por conta do dinâmico dia a dia da loja. Além disso, o ser humano confia muito na memória e muitas atividades simples passam batidas, prejudicando a experiência de compra do cliente”, explica Frederico Gorgulho, pós-graduado em marketing estratégico e consultor em varejo. Ele será o orientador da Masterclass, que incluirá palestra e dinâmicas de teste com os participantes.
O checklist é fundamental para a operação. Ele favorece a rotina diária de trabalho do gerente da unidade e líderes de setores. Em resumo, a checklist potencializa a produtividade, otimiza o tempo, reduz a ociosidade de equipes, minimiza falhas, melhora resultados e indica como proceder em cada seção do supermercado: Açougue, FLV, Mercearia, Friosm, Laticínios, Padaria e até mesmo na abertura e encerramento do expediente.
Do ponto de vista da cultura da empresa, o uso das chec klist envolve três aspectos mais importantes. O primeiro é o comprometimento. Não basta escrever “ok” do lado da checagem, mas sim o consentimento de toda 2 equipe. O outro é a humildade. O gerente precisa perceber que precisa de ajuda no combate a falhas operacionais básicas e, por isso, ser lembrado das atividades. O terceiro é a digitalização junto aos demais softwares da rede.
O workshop pretende oferecer e disseminar uma ferramenta importante que ajuda na operação diária de cada líder de setor, fazendo com que nada passe despercebido ou seja esquecido. O objetivo: reverter situações negativas que afetem a excelência operacional da loja e a experiência do consumidor.