[i]Na segunda e última parte da entrevista exclusiva da especialista Fátima Merlin para o blog, ela aborda suas expectativas para o fechamento deste ano e perspectivas para o futuro próximo. Fátima, que atua no setor há mais de 30 anos e integra do Conselho da GIC, é CEO da Connect Shopper, por meio da qual presta consultoria, mentoria e faz palestras para o setor e seus segmentos. [/i]
[n]Como vê o segundo semestre para os supermercados?[/n]
É importante levar em conta que temos uma conjuntura bastante complexa do ponto de vista econômico. Queda do PIB, da renda e do emprego afetando o bolso do brasileiro e, consequentemente, suas escolhas. A grande maioria da população está nas classes C, D e E, vai buscar alternativas para compor o seu o orçamento. Há despesas permanentes como transporte, alimentação, energia elétrica, das quais não pode abrir mão. É esperado que os consumidores seguirão buscando alternativas de canais, marcas, produtos, a preços mais acessíveis. A propósito, uma grande oportunidade para as Marcas Próprias. Espera-se que a reabertura da economia, que varia conforme os estados e cidades, deverá gerar impacto positivo na economia. Acabamos de realizar uma sondagem pela internet com consumidores onde mais de 70% dos brasileiros afirmaram estarem ávidos por saírem de casa, embora receosos.
[n]Qual seria sua recomendação para o setor?[/n]
O varejo tem de estar atento para saber como qualificar melhor a sua entrega, cuidando para garantir uma boa experiência de compra, Isso tem a ver com garantir o produto certo, bem exposto nas quantidades, proporções e locais apropriados, bem sinalizados, com preço adequado, evitando rupturas e super estoques. Pois senão, todos perdem.
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